Форма работы
Сделка на месяц выглядит в ленте как разовая
В ленте разовый заказ и заказ на ведение выглядят почти одинаково — обе строчки называются «нужен SMM-специалист», и в обеих стоит одна сумма. Разница вылезает потом, и лучше видеть её сразу.
Разовая задача
- Что входит
- Оформление сообщества, контент-план на месяц вперёд, серия постов под запуск, разбор чужого аккаунта. Начало и конец обозначены.
- Деньги
- Сумма в объявлении — это вся оплата целиком. Сравнивать её с порогом цены можно напрямую.
- Чем рискуешь
- Заканчивается ровно тогда, когда закончилась, — и лента нужна снова. Зато не втягивает в бесконечную переписку.
Ведение на абонентской плате
- Что входит
- Постинг по графику, ответы в комментариях и личных сообщениях, отчётность, часто ещё и модерация. Работа не кончается, пока не разорвана договорённость.
- Деньги
- Сумма в объявлении — это месяц. Поэтому один и тот же порог цены работает тут иначе: одинаковая цифра за месяц ведения и за разовую задачу означает совсем разные деньги.
- Чем рискуешь
- Объём расползается. Через два месяца «постинг» незаметно включает съёмку, дизайн и переписку с недовольными клиентами. Границы фиксируются в первую неделю или не фиксируются никогда.
Проектный запуск
- Что входит
- Всё под одно событие: распродажа, открытие, набор на курс. Сроки жёсткие, интенсивность высокая, дальше — тишина.
- Деньги
- Оплата за проект, но растянутая по этапам. В ленте выглядит дорого, в пересчёте на недели — по-разному.
- Чем рискуешь
- Результат меряют выручкой события, на которую влияешь не только ты. Зона ответственности проговаривается заранее.
Практический вывод для настроек: если основной хлеб — ведение, порог цены выставляется по месячной ставке и часть разовых задач уйдёт из ленты. Если берёшь и то и другое, границу лучше держать ниже, а лишнее отсеивать ключевыми словами.
Настройки
Слова группами, порог — по месячной ставке
Настройки задаются в самом боте: ключевые слова, разделы и нижняя граница цены. В SMM ключевые слова полезно держать группами по участкам ниши: одним общим списком потом не понять, откуда пришёл заказ.
Ведение и контент
- SMM
- ведение соцсетей
- контент-план
- постинг
- контент-менеджер
- сообщество
- группа ВК
- телеграм-канал
Продвижение и реклама
- таргет
- таргетированная реклама
- продвижение
- посевы
- реклама в телеграм
- блогеры
Смежное, если берёшь его сам
- сторис
- рилс
- оформление сообщества
- обложки
- тексты для соцсетей
Порог цены в SMM смотрит на одну сумму, а означать она может и месяц, и разовую задачу. Ставь границу по своей месячной ставке за ведение, если это основа загрузки, — тогда лента оставит именно те заказы, ради которых стоит писать длинный отклик.
Отклик
Он прикидывает, каково будет переписываться с тобой год
Отклик на ведение читают не как заявку на работу, а как пробу совместной работы: заказчик прикидывает, каково будет переписываться с тобой каждый день ближайший год. Поэтому здесь выигрывают точные вопросы: они показывают, что ты уже думаешь про его задачу, — перечень регалий об этом не говорит.
- Кто ведёт соцсети сейчас и почему ищут замену. Ответ на этот вопрос заранее объясняет многое из того, с чем придётся иметь дело.
- Что входит в работу помимо публикаций: комментарии, личные сообщения, съёмка, дизайн. Каждый пункт — отдельная строка в цене.
- Кто согласует посты и в какие сроки. Согласование через собственника раз в неделю ломает любой график.
- Откуда берутся фотографии и видео. Если ниоткуда — производство контента обсуждается сразу: в третий месяц этот разговор обходится дороже.
- По чему будут считать результат: охваты, заявки, продажи. Цифру называет заказчик, а не ты.
К заказу бот прикладывает черновик отклика, и вопросы вроде этих в нём уже стоят — остаётся заменить их своими. Кому важно писать своим голосом, тот отдаёт боту ключ от собственного ИИ-сервиса, и текст готовится там.
Как выглядит сообщение с заказом и откликом целиком — показано на главной.